Gowa, Lintasnews5terkini.com – Komitmen Polresta Gowa dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat kembali ditunjukkan oleh Kapolresta Gowa Kombes Pol. Dr. H. Muh. Yusuf Usman, S.H., S.I.K., M.T., CIPA.
Kapolresta Gowa turun langsung memantau kondisi ruang pelayanan yang berada di Gedung Pelayanan Terpadu Polresta Gowa, Senin (31/8/2026) siang.
Kunjungan tersebut tidak sekadar melihat kondisi fasilitas, namun juga memastikan masyarakat yang datang memperoleh pelayanan yang nyaman, cepat dan humanis dari personel yang bertugas.
Satu per satu ruang pelayanan dipantau. Kapolresta Gowa juga melihat aktivitas petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat serta memastikan seluruh proses pelayanan berjalan sesuai ketentuan.
Di sela pemantauan, Kapolresta Gowa memberikan arahan kepada personel agar tidak hanya mengedepankan profesionalisme, tetapi juga menghadirkan sikap ramah dan penuh kepedulian.
“Layani masyarakat dengan baik. Senyum, sapa dan berikan informasi yang jelas. Jangan biarkan masyarakat merasa kesulitan ketika datang untuk mendapatkan pelayanan di Polresta Gowa,” ujar Kombes Pol. Muh. Yusuf Usman.
Menurutnya, kualitas pelayanan merupakan salah satu indikator penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Kepolisian.
Karena itu, ia meminta seluruh personel yang bertugas di ruang pelayanan agar memahami bahwa setiap masyarakat yang datang harus mendapatkan perlakuan yang sama, tanpa membedakan latar belakang maupun kepentingannya.
“Kita ingin masyarakat yang datang ke sini merasa dilayani dan dibantu. Kehadiran kita adalah untuk memberikan rasa aman dan kemudahan bagi masyarakat,” tambahnya.
Selain memastikan pelayanan berjalan optimal, Kapolresta Gowa juga memberikan perhatian terhadap kebersihan, kerapian dan kenyamanan lingkungan Gedung Pelayanan Terpadu.
Pemantauan langsung tersebut menjadi bagian dari upaya Kapolresta Gowa untuk terus melakukan pembenahan dan peningkatan kualitas pelayanan publik di jajaran Polresta Gowa.
Dengan hadir langsung di tengah personel dan masyarakat, Kapolresta Gowa menunjukkan bahwa pelayanan publik bukan hanya tanggung jawab petugas di meja pelayanan, tetapi merupakan komitmen bersama seluruh jajaran Polresta Gowa dalam menghadirkan Polri yang semakin dekat, responsif dan humanis. (*)
